醫療保障工作涉及千家萬戶，事關群眾健康福祉。群眾的滿意度是檢驗醫保工作質量的試金石，而暢通信訪舉報渠道，依法及時解決群眾問題，才能不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
9月10日，彭山區醫保局接到群眾上訪舉報，其就診醫院存在虛構醫藥服務收費情況，彭山區醫保局局長高度重視，親自處理，要求分管領導和責任股室立即開展真實性調查，并告知來訪群眾將于一周內將調查和處分結果反饋本人。9月16日下午，彭山區醫保局局長、分管副局長、責任股室相關人員通知并接待了該名群眾，將調查進展情況進行通報，待處理完結后正式告知該群眾，并將按照《眉山市欺詐騙取醫療保障基金行為舉報獎勵實施細則（試行）》給予獎勵，舉報群眾對此次接訪表示十分滿意。
事后，醫保局局長強調：要嚴厲打擊任何欺詐騙保行為，對違規定點醫藥機構嚴肅依法依規處理；同時要暢通群眾舉報渠道，鼓勵群眾監督舉報，及時處理群眾訴求問題，熱切回應群眾關心的熱點、難點問題，有效解決群眾的身邊事，提升群眾訴求響應和辦理效率，扎實做好“六?！薄傲€”工作。
