（一）貫徹執行黨和國家關于信訪工作的方針、政策、法律、法規和中央、省、市關于信訪工作的決策部署; 負責本系統、本部門依法行政工作。

（二）研究制定涉及信訪工作的政策性文件，組織開展信訪問題排查化解、風險評估，提出改進和加強信訪工作的建議。

（三）綜合協調、指導、考核全區信訪工作，督促檢查各鄉鎮（街道）、區級部門（單位）信訪工作。

（四）負責匯集分析社情民意，綜合研判信訪事項，向區委、區政府反映信訪群眾提出的重要建議、意見和問題。

（五）負責處理區內外群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給區委、區政府及領導同志的來信和網上留言，接待群眾來訪。

（六）負責按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”原則，向鄉鎮（街道）和區級部門（單位）交辦、轉送信訪事項，檢查督促信訪事項的辦理。

（七）負責承擔區信訪工作聯席會議、區政府信訪事項復查復核委員會及其辦公室日常工作。

（八）負責職責范圍內安全生產、職業健康和生態環境保護等工作。

（九）完成區委和區政府交辦的其他任務。